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    金陵十三钗 2026-08-27

    分类: 相约星期六

    金陵十三钗

    外卖骑手的稳定与自由,如何兼顾?_我的网站

    浮出水面

    一 |     “苟”了好几年到现在,姚昌晟终于敢说出自己的那个大梦想了          文|《中国企业家》记者 苗诗雨          见习编辑|张昊 编辑|马吉英          图片来源|受访者          作为海德氢能的创始人,姚昌晟始终把“第一性原理”挂在嘴边,如果从结果倒推,他似乎总能看到未来。    

    近期,外卖市场由高强度补贴竞争逐步回归常态。

    二 |          2021年前后,超300家氢能公司都以颠覆者的姿态入局,其中不乏巨头。

    三 | 一些骑手没有等来预期中的持续“爆单”,围绕单量、收入以及专送、众包、全职、兼职等不同跑单模式的讨论随之增多,运力分层也被一些观点纳入骑手“内卷”的解释框架。但将运力分层简单等同于“内卷”,可能忽略了即时配送的两个基本事实:订单需求有峰谷,配送难度有差异;骑手有全职、兼职和阶段性就业等不同选择,对稳定收入和时间自由的需求也各不相同。很难想象5年之后,在“残留”的几家中,他创办的海德氢能在列。如果把所有订单和骑手都放进同一个完全开放的抢单池,容易配送的订单会被迅速拿走,远距离、出餐慢、需要爬楼的订单则可能滞留,长期稳定跑单者订单连续性和收入预期也更容易受到短时运力波动的影响。

    四 | 当订单差异和就业需求差异相遇,单一的劳动组织方式很难覆盖全部需求,多种履约模式由此形成。         有趣的是,他几乎在“反逻辑”地对待一切:大多数人想让氢能“上车”,他一家汽车主机厂都没见过,他觉得传统的石油公司才能给行业未来;“制氢机太成熟了,已足够好了”,这是行业共识,而他把不多的子弹全打在产品研发上,誓要破除这个“悖论”;一堆公司把寻找场景作为第一要务,建立了庞大的销售团队,而他执着于要做一家科技公司,100多人的团队绝大部分是研发人员……          要找出姚昌晟作为幸存者与其他创业者最大的不同,或许是他特殊的经历——清华博士、工程师底子、商业背景,兼具科学和商业的洞察力。对此他部分认同,懂技术让他没有“随波逐流”,商业认知则让他对创造价值无比敬畏。         他还提到了特殊的一点——要去一线获取“真实”的东西。“它可能来自公司内部,是一个产品细节、管理细节,也有可能是使用场景的样子。运力分层并不是给骑手划分身份等级,而是在灵活与稳定之间形成不同的工作组合。灵活就业已经成为我国劳动者就业增收的重要渠道。2025年12月,国务院向全国人大常委会所作的专项报告指出,据测算,我国灵活就业人员规模已超过2亿人。按照另一统计口径,2022年第九次全国职工队伍状况调查显示,全国新就业形态劳动者约8400万人,占全国职工总数的21%。”他说,“每个国家和地区的能源产业,都跟它的能源禀赋和政策强烈相关,不到一线,你根本不知道长什么样,这些认知无法替代。

    五 | 两个数字的统计范围并不相同,但都说明,灵活就业、多渠道就业和平台就业已经成为劳动力市场的重要组成部分。”          今年上半年他飞了17万多公里,记者与他的采访在首都机场完成,当天还要飞往内蒙古兴安盟——全世界第一个实现商业闭环的绿色燃料项目将在那里落地。

    六 | 20世纪70年代以来,全球生产组织逐步由大规模、标准化的福特制生产,转向更具灵活性的组织方式。

    七 | 社会学通常用“弹性积累”概括这一变化:企业不再只依靠固定规模、单一形式的劳动队伍,而是根据市场需求变化,采用分工协作、业务合作等多种劳动组织方式。数字平台提高了供需匹配的实时性,也使这种变化在即时配送等城市服务业中表现得更加明显。

    八 | 传统福特制依托集中厂房、固定全职工人和标准化批量生产,适合需求相对稳定、流程高度统一的生产场景。但即时配送具有明显的时空波动:午晚高峰需求集中,平峰时段订单回落,恶劣天气、节假日和突发事件,又会带来短时间内的需求增长。

    九 | 与此同时,不同区域的订单密度和履约难度也不相同。商圈订单可以顺路组合,偏远区域、封闭园区、医院以及需要爬楼的订单,则可能占用更多时间和体力。         这让他反而不是一个在管理上事无巨细的人。

    十 | 如果把公司比作他熟悉的热力学系统,他自豪于从外界获取了很多能量,包括订单、投资、供应链资源。即时配送因此始终面对一组现实矛盾:既要有稳定力量承接日常需求,又要保留足够弹性应对高峰和特殊场景。如果完全依靠专送等稳定运力,平峰期可能出现供给闲置,并推高整个履约体系的配送成本;如果全部依靠上线时间高度自由的普通众包骑手,高峰时段以及偏远地区的难交付订单又可能缺少稳定承接力量。他也沮丧于在内部,愿景价值观的传达和统一做得不够好,降熵好像总是慢半拍,“外部给予了我们远超预期的馈赠,我也把更多精力放在了外部”。在这一现实约束下,即时配送逐步形成专送、稳定众包和普通众包等不同履约方式。

    十一 | 专送通常具有相对固定的服务区域、排班和组织支持,主要承担持续存在的基础需求;普通众包具有更高的上线和接单自主性,适合短时参与或补充收入;稳定众包则处于两者之间,骑手通常在在线时段、接单和履约方面作出一定承诺,换取相对连续的订单机会。三种方式分别对应稳定性、时间自由和履约要求的不同组合,共同形成“稳定核心+弹性补充”的劳动组织结构。这种安排将消费端的需求波动转化为供给端的弹性调整,是弹性积累体制在数字经济时代的具体实践,也拓展了单一用工模式的理论解释边界。从各平台的公开资料和行业研究看,这种分型并非某一家平台独有。美团在专送和普通众包之间,形成了乐跑、畅跑等相对稳定的众包方式;淘宝闪购所依托的蜂鸟配送同样设有专送和普通众包,在部分城市和业务场景中还有优选、蜂跑等更稳定的跑单方式;京东外卖则同时招募全职和兼职骑手,其达达秒送履约网络还采用“驻店+众包”、区域驻店、商圈驻店等混合运力模式。         他阅读量极大,消磨航班时间的唯一方式就是读书;他有明确的“商业偶像”,乔布斯、马斯克、曾毓群、任正非,那些世界一流公司都是他不同层面的对标对象;他极度在意审美,不管是招人、产品设计,还是商业合作,乔布斯说的“最终一切取决于审美”,对他意义非凡;他也没那么在意市占率,“如果品牌和价值观传达到的那群‘听众’,并不会因为市占率而改变对你的欣赏,这才更鼓舞人心”……          AI和能源结构变化两件并发的大事件,让他看到了一场科技大爆发的前夜。

    十二 | 而随着氢能在航运、工业脱碳两个关键场景的跑通,他认为“溢出”到更多领域只会越来越快。各家的业务名称和具体规则并不完全相同,形成路径也有差异:美团和蜂鸟是在专送、众包基础上继续细分,京东则一方面建立全职外卖骑手队伍,另一方面接入达达原有的众包和驻店网络。

    十三 |          在他的描绘中,如果海德氢能的路径正确,未来一定业务遍布全球。

    十四 | 他对组织的“膨胀”完全不焦虑,在一个坚定的“AI主义者”眼中,做一家AI原生的跨国公司,碳基和硅基或许从今天就要开始融合。但背后的组织逻辑相近,都是将相对稳定的日常运力与应对峰谷变化的弹性运力组合起来。         近日,海德氢能完成B+轮亿元规模融资,战略投资方为沙特阿美和海螺水泥。前者是全球最大的石油天然气公司,后者是国内水泥业龙头,分别代表了传统石化能源领域和高耗能重工业降碳领域,正是绿氢完美的买家。这种分工不仅回应订单市场的波动,也与骑手群体内部的就业需求差异有关。以《美团骑手年度职业报告(2024~2025)》为例,骑手在就业目的、跑单频率和工作强度方面存在明显差异。         “苟”了好几年到现在,姚昌晟终于敢说出自己的那个大梦想了。有人将配送作为主要收入来源,更看重订单连续性和收入的可预期性;有人拥有其他职业或承担家庭照料责任,只在特定时段上线,更在意工作时间的自主安排;还有人将跑单作为就业转换期的阶段性选择。         “幸运”          姚昌晟学的是汽车动力系统,在清华大学从本科读到博士,师从国内顶级的汽车动力系统专家欧阳明高,本科期间就参与了电动汽车行业标志性的“十城千辆计划”,毕业后也一直在服务大众、通用、潍柴动力这样的汽车领域巨头公司。         按照常规逻辑,他有足够的资格继续在汽车赛道折腾。但他有做一家“科技能源公司”的执念,还有一个明确的判断——在碳达峰碳中和目标之下,科技公司的窗口期只到2025年,如果那时还没上桌,机会就很渺茫。

    十五 |          3到5年的时间,对于他来说,值得赌一次。

    十六 | 特别是对一些年轻人而言,骑手工作可能只是一个过渡性的就业选项,而非长期职业的选择,固定用工模式未必适合他们的实际就业诉求。这些就业诉求构成了不同履约方式长期并存的劳动供给基础。对于长期稳定跑单的骑手而言,如果所有人都进入同一个完全自由的抢单池,其订单连续性和收入预期可能受到短时、偶发运力的影响;对于只想利用闲暇时间增加收入的骑手而言,固定排班和较强的在线要求又未必适合。容易配送的订单如果被迅速承接,远距离、出餐慢、需要爬楼等困难订单却长期滞留,也会同时影响骑手之间的劳动公平和消费者的服务体验。单一模式看似形式公平,实际上可能忽略不同劳动者和不同订单之间客观存在的差异。

    十七 | 运力分层本质是针对差异化劳动力供给形成的多组权责交换方案,而非人为设置高低不同的社会身份。         为什么必须是“科技公司”?抛开技术研发出身,在他的商业观中,如果一个行业的主流技术已经很成熟,大部分问题被归纳到产能上,就没必要去做“饱和式”技术创新。科技公司的核心价值是把行业推向经济化,而坐上牌桌的前提,是它提出的新价值主张被普遍接受。

    十八 | 不同模式没有高级、低级之分,区别在于骑手付出什么、相应获得什么。

    十九 |          从这个角度去看,氢能一定在候选之列——绿氢当年的价格和理想中具有经济性的价格有很大差距。骑手选择相对稳定的模式,意味着让出一部分时间和接单自由,以换取更连续的订单机会和相对明确的工作安排;选择普通众包,则可以保留更高的上线自主性,同时也需要面对更明显的订单量和收入波动。“这意味着一个简单的悖论,假设产品足够好,为什么客户不赚钱?”姚昌晟认为当时的技术有先天性弊病,这是产品设计导致的,价值空间足够大,只是你能不能做到。这种选择会受到具体规则和报名条件影响,但总体上为劳动者在稳定与自由之间提供了更多可能。也是在单一固定就业之外,为不同劳动者提供差异化的就业选择。当然,任何分工要稳定运行,都需要做到权责基本对等。         但不一定是最好选择。那时,随着光伏、风电的普及,使得绿氢在各个国家经历了一波投资潮,每个创业者都在探索在大的工业尺度下,更清洁的氢能到底该怎么用。而在中国,汽车还是第一选择。

    | 不同模式的进入、退出和转换条件,也需要明确且易于理解。从长期看,运力分层反映的并不只是即时配送行业的组织创新,也是劳动力市场从单一就业走向多元就业的缩影。它让长期跑单者获得相对稳定的工作安排,让兼职和阶段性参与者保留时间弹性,也让不同难度、不同时段的订单得到相应承接。

    | 随着灵活就业和新就业形态成为劳动力市场的重要组成部分,就业政策和公共服务也需要更加适应劳动者流动性强、工作周期多样、职业身份转换频繁等特点。

    | 这是一个巨大的惯性,自从氢能汽车在本世纪初出现后,过往二十多年,“氢能汽车”就等同于氢能。         而当创业者把大部分钱都砸进去时,面对的是锂电池的指数级扩张——从大巴车,到乘用车,再到卡车,以及非交通领域的储能,随着成本和性能的优化,它溢出到了太多场景。同时,还应进一步完善普惠性的劳动保障和职业服务,改善进门、停车、等餐、充换电等城市配送环境,以降低不同类型骑手共同面对的劳动负担。

    |          “当这发生之后,氢能汽车就很难匹配了。

    | ”姚昌晟在2021年创办海德氢能的第一天,就明白汽车不是最终答案,他甚至没跟任何一家主机厂聊过,虽然他在汽车领域深耕多年。他还把大量精力放在产品技术研发上,很多人不理解:制氢技术不是很成熟了吗?连二级市场的投资研报都不把产品迭代作为行业变量,似乎它生来就是成熟的。

    |          但海德氢能的第一件事就是首创出了方形插片式带压电解槽。在灵活与稳定之间形成更多可选择、可持续的就业方式,既有助于提高即时配送体系的运行韧性,也为理解和促进新就业形态健康发展提供了现实路径。

    | 2024年时,一台1000Nm3/h的设备,每月可以节省几十万元的电费,以至于方形快速成了行业主流技术路线。

    |          事后复盘,姚昌晟几乎预测对了一切。(作者系中国社会科学院社会学研究所二级研究员)

    。他大量地调研和计算了绿氢的成本结构,研究各种抓手让它下降;他做好了思想准备,要扛住几波风潮,第一波是政策起风时的涌入,第二波要选对技术和客户,第三波则是靠规模化脱颖而出;他还坚定认为行业会出现运维商等新角色,使得氢能公司脱离制造业,有更大的资源禀赋,因为光伏、电动汽车行业都是这样走过来的……          这依然是一个“凶险”的决策,他说那时行业“迷雾重重”,他的决策跟大多数人大相径庭。现在他当然可以说“那时想明白的公司极少”,但在他原本的规划中,进入经济性区间的时间要接近2030年,“对于商业公司来说,商业化时间决定了切入策略,节奏会完全不同”。

    |          姚昌晟的风格是“力出一孔”。海德氢能初期就是一个装备商,而刚到2024年,在他的对外介绍中,公司已成了解决方案提供商。         他一直在等待这一天。他把制氢机比作“芯片”,“客户真正需要的是一部手机、平板电脑,谁会想去了解复杂、难懂的芯片?”把各种各样的生态伙伴集成到一个解决方案中,不断通过项目案例验证,才能降低使用门槛,这就是他所说的价值主张。         “商业模式很难被发明,这其实跟华为从‘卖盒子’到卖解决方案一模一样。”从制造业跨越到高端服务业,百人规模的团队在组织架构上的切换很顺畅,姚昌晟过去几年就像在玩一个拼图游戏,一点点把空隙填上。         他还觉得氢能“生来全球化”,建了自己的工厂,“因为中国一定是第一个输出全套解决方案的国家”。

    | 但在2021年,没有人探讨何时能出海,隔年新冠疫情相对稳定,他第一时间就去德国参展了汉诺威工业展,“战术上是无法预测的,只要机会出现,就要立刻去做”。         在外界看来,海德氢能不断在变化,而且好像“幸运”地做对了一切。但在姚昌晟的认知中,他是在适应整个外部环境的变化,“前进的道路还很长,只能说犯的错误没那么多”。         飞轮效应          行业对氢能的认知是逐渐清晰的。5年前,它只是“绿色低碳”的一个技术路线,这是个宽泛的概念。直到2025年,“替代化石能源”的定位逐渐清晰,“石油用在哪里?它用在重载航运上,也变成了工业品,这其实是在说使用场景。”姚昌晟说。         在2025年,氢能成为了新能源非电综合利用的核心路径。“指向非常清楚了,一定要拉动新能源的进一步装机和消纳,它跟光伏、风电是互补,而不是替代。”他提到,此前还是有很多从业者在幻想氢能才是终极能源,便宜到足够去颠覆其他能源形式。         行业逻辑在非常短的时间内发生了180度大转弯,押注错误的公司被淘汰,以至于行业有一种认知——氢能是个伪命题。海德氢能却突飞猛进,因为姚昌晟从一开始就把重心放在了传统能源巨头上,而这些企业都排在世界500强名单的前20位。         “我第一天就跟团队说,我们的最终客户没有太多人,而且可能要忍受5到10年的非经济性阶段。那意味着我们一定是做农民,而不是做猎人。这是商业生态决定的,我们是一个to‘大B’的科技公司,要尝试去敲开每一扇门,当然你得到的拒绝肯定比认可多。”          他的一些做法看上去“异想天开”。他第一次去沙特阿美总部跟投资负责人交流时,对方根本没设置中国区,更是从来没在中国做过投资。但这个交易对于姚昌晟太重要,这里是支持整个中东地区能源转型的中心点,最后沙特阿美成了他的股东。         中国石化、壳牌、道达尔……后来都成了海德氢能的客户,这群全球顶级能源公司也在不断地“训练”他——在产品、解决方案上更适配,也更能融入到全球的价值链条中。

    |          “每家巨头的战略选择都不同,只有去跟‘CXO’级别的管理层沟通,跟实际业务部门合作,才知道接下来它打算怎么做。”姚昌晟说,这群公司在全球投入了巨量资源,也在“告诉”他该往何处去。         氢能的客户群体越来越明确,尤其是绿氢。最大的群体当然是大型石油公司,它们有着最本质的能源转型诉求,甚至还肩负着一个国家或地区的能源转型;第二部分就是资源集成服务商,它们并不是绿氢的最终使用者,但会将各种技术集成到一起卖出去,这就包括三菱、金风科技等。

    |          氢能开始形成自己的生态体系,与光伏、风电等新能源体系的区隔也越来越大。

    | “之前很多人认为做个制氢机,复制就可以。但其实它是一个非常复杂的电化学反应器,既有能源装备的特性,又有化工反应机的属性。”姚昌晟说,它前端是电力,中间是电化学,出来之后是化工,还包括制造端的精密机械,以及整个流程的软件系统。         尤其是他认为海德氢能已进入到“飞轮效应”:从使用场景,到数据,再到产品,正在高速地让这个体系更有效率。“客户把场景交给你,你就获得了最宝贵的东西——客户对场景的真实理解,以及积累的运营数据。

    | 谁的产品好,实际上就是要让这个飞轮转起来。

    |          所以,能上牌桌的选手并不多,在他看来,氢能在未来也是一个极度收敛的行业。         “第一是商务和客户关系,这代表着黏性;第二是贡献的技术价值,这是由产品带来的;第三是服务能力,包括你全球落地的能力,以及本地化合作伙伴的能力。”姚昌晟说客户对稳定性的要求,使得制氢机的替代成本极高,而且解决方案中早已不仅仅是氢能,在与客户的体系适配之后,更是“牵一发而动全身”。         他也深度思考过新能源领域“泛滥”的同质化内卷,但在这个阶段,他认为氢能同质化速度要远远慢于门槛提升的速度,“哪怕产品迭代永远比竞对快12个月,我就能率先完成产业化”。         起初,姚昌晟异于市场的战略洞察,总是会被误解和质疑,但一次次“胜仗”,让团队快速进化。2024年中之前,这还是个典型的创业小组,他本人就是个项目经理。而过了那个节点,团队迅速进入体系化作战状态,产品和业绩也快速增长。现在,他在探索以氢能为主的“碳基”和以光伏为主的“硅基”如何有一个深度融合。         “你今天多了一个选项,如果两个体系能融合好,商业化就是另外一个局面。”AI时代,技术可以让他变得更强,这让他兴奋不已,海德氢能未来或许不是传统制造业的扩张路径——把一个业务击穿,规模化之后,不断去复制。         姚昌晟在这个圈子里见过太多想要改变世界的企业家,很多话乍一听很“虚无”,但他越来越明白对方在讲什么。“一个客户,也是行业大佬曾跟我说过一句话:我们这个事业就像修大教堂,可能要几个世纪。”简短的一句话,或许就是在说他和海德氢能的一辈子。

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